优秀员工为何离职以及如何处理

建筑工人保留当劳动力市场紧张时,员工离职时所受到的影响会更加严重。组织中的各个级别的领导者都必须意识到当某人离职时他们的行为会传达给员工的信息。

“领导者总是受到关注。成功文化国际联合创始人,文化和领导力专家Marissa Levin说:“有人离开时领导层的反应方式将影响其他人的反应。”

“如果他们透明,诚实并且不像天上掉下来那样行事,他们会承认损失,但会迅速采取行动填补这一空白,员工将抓住这一线索,一切都会继续进行。”她说。

如果您认为今天的工人对雇主的忠诚度不如前几代人,那么您是正确的。 “年轻一代绝对对 不开心”,莱文说。 “如果工作无法实现他们所信奉的目标,那么他们就不会继续工作。”

那么,建筑业的雇主可以采取什么措施吸引和留住这个市场上的员工呢?莱文提供了五个关键策略。

注意退出面试

当人们离开组织时,找出原因至关重要。根据工作研究所发布的《 2018年保留报告》,员工离职的三大原因是:

  1. 职业发展 –没有机会在首选的工作和职业中成长。
  2. 工作与生活的平衡 –更好的工作与生活平衡,包括更有利的时间表,更短的通勤时间和时间表的灵活性。
  3. 经理行为 –不专业或不支持的经理。如果员工提出正确的问题,离职面试可以作为确定员工离职原因的有用工具。

玛丽莎·莱文莱文说:“退出面试的目的应该是找出公司在哪些方面做得好,或者在沟通或满足期望方面做不到。”尽管出站面试可能是一个有用的工具,但它不仅仅是收集数据。公司需要分析和共享信息,然后采取行动。

莱文警告说,离职员工可能不愿意提供答案。她说:“如果您还没有建立信任的文化,那么当员工离职时,他们并不会突然间向您泄漏一切。”

 

检查您的使命,价值观和愿景

“诸如人员流失,信任度低,士气低等问题,以及 low engagement 都是文化受损的结果。”莱文说。那些开始偏离使命,愿景和价值观的公司正在挣扎。她建议企业重新设计其招聘流程,以确保新员工在开始之前具有技术能力,并在文化上与公司的核心价值观保持一致。莱文说:“面试是确保您留住优秀人才的关键。”  

PCL Construction,第98名 财富 杂志的最佳工作场所,并在 工程新闻记录 总承包商排名前400名,使用行为能力测验(例如预测指数)来帮助您清楚地了解潜在团队成员的激励需求和行为。 PCL传播专家Dianna Hemphill-O’Byrne说:“我们采用两管齐下的方法来寻求兴趣,如果潜在候选人看起来很合适,那么下一步将包括面对面采访。”

建筑工人保留以流程为中心,而不是以英雄为中心

您记录的流程越多,员工对这些流程的培训越多,关键人物离职时对组织的风险就越小。然后,员工可以轻松介入并填补空白。莱文说:“当一家公司围绕着少数几个英雄发展时,对于那些不是其中一个英雄的人来说,可能会使他们士气低落。” 

与各级员工签到

重要的是要了解公司各个层面的情况。莱文说:“如果您只与其他高层管理人员交谈,您可能会蒙蔽双眼。”她将公司视为难题。莱文说:“当缺少一块拼图时,拼图仍然是不完整的。” “每个人都很重要,每个人都从自己的角度看待公司。”领导者需要了解什么能够激励组织中的每个人。

失去阶层 

莱文认为,在您大声疾呼之前进场并付款的想法是过时的观点。莱文说:“从他们开始工作的那一天起,您就应该给员工提供有价值的机会。”她说:“建立指导文化而不是严格的等级制度非常重要。”鼓励沟通与协作。

在员工所有的PCL Construction,所有受薪员工都有资格成为股东,超过90%的员工选择该选项。 Hemphill-O’Byrne表示:“在我们的竞争对手中,员工持股一直是我们最重要的差异化因素。”员工所有权赋予了一种归属感,并理解了各个级别的人都为成功做出了贡献。根据 财富 杂志上,长期雇员的股息通常超过其年薪。

改变的时间

受控员工市场已经到来。承包商将不得不进行更改,以防止昂贵的员工离职。一旦确定了人们离职的根本原因,请明确定义您的核心价值观并采用能够带来更快乐,更投入的员工队伍的策略。  

是否需要更多有关发展职业或吸引和留住顶尖人才的提示?下载我们的 终极施工职业指南。

现在下载